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Casino Fantasia Review
Wie bereits im OVO Casino Testbericht beschrieben untersucht Scatolini immer mal wieder Anbieter, die seit längerer Zeit keine Neuerungen auf den Markt gebracht haben, dafür aber schon seit Längerem mit einem oder mehreren Produkten auf dem Markt vertreten sind. So ein Anbieter ist auch Casino Fantasia.
Casino Fantasia gehört zu Novomatic und damit zum absoluten Big Player im Bereich Glücksspiel und Online Casino. Novomatic beschäftigt mehrere Tausend Menschen und eigentlich war es nur die logische Folge, dass der Anbieter nun auch im Internet eine Rolle spielen will. Bei so viel Know How sollte es verwundern, wenn der Anbieter einen schlechten Kundendienst anbietet.
Der Kundendienst ist nur schlecht zu erreichen
Leider sind die Befürchtungen teilweise eingetroffen. Denn Casino Fantasia bietet tatsächlich einen mageren Kundendienst an, bei Nutzer nur ein Kontaktformular und ein FAQ zur Verfügung stehen. Letzteres ist sogar so weit versteckt, dass man es erst nach längerem Suchen finden kann. Denn es befindet sich am unteren Ende der Seite und ist sehr unscheinbar. Übrigens, das gilt auch für das Kontaktformular. Es versteckt sich in der rechten unteren Ecke der Seite und es macht den Anschein, als würde Casino Fantasia keinen all zu großen Wert auf den Kundenservice legen. Stattdessen versuchen mit seinem Angebot zu überzeugen, was zugegeben sehr umfangreich ist, aber das bedeutet noch lange nicht, dass es auch gut ist. Denn dafür muss eine wichtige Voraussetzung erfüllt sein: Es braucht eine hochwertige Benutzeroberfläche, die die Nutzung erleichtert und keine technischen Mängel aufweist.
Die Benutzeroberfläche von Casino Fantasia ist relativ einfach strukturiert. In Fällen, wo Spieler aber vergebens das FAQ suchen zeigt sich der Nachholbedarf, den die Entwickler haben. Die Aufmachung der Plattform ist nett anzusehen. Die warmen Farben beruhigen und man fühlt sich beinah wie in einer Spielhalle. Dazu kommen die deutliche Strukturierung und die verständlichen Labels, die keine Missverständnisse aufkommen lassen.
Wann kommt die Casino Fantasia App?
Leider fehlt auch bei diesem Anbieter ein deutlicher Hinweis, wo die App heruntergeladen kann. So gibt es sie noch nicht mal über Dritt Anbieter zu finden. Warum das so ist, kann in diesem Text nicht abschließend geklärt werden. Denn die Antwort auf diese Frage ist noch nicht in unserem Briefkasten eingetroffen. Nichtsdestotrotz bleibt ein bitterer Beigeschmack.
Warum bietet Casino Fantasia keine App an? Will der Anbieter das nicht? Ist sie noch in der Testphase? Warum haben so viele andere Anbieter eine App, aber Casino Fantasia nicht?
Damit kommen wir zum Fazit: Ähnlich wie bei OVO Casino gibt es auch bei diesem Anbieter viel Licht und Schatten. Zum einen ist da das riesige Angebot, an verschiedenen Automaten, Tischspielen und Bingo Spielen, auf der anderen Seite ist da das unausgereifte Kundencenter, das nur per Kontaktformular erreicht werden kann. Das ist für so einen großen Anbieter eigentlich zu wenig. Besser wären weitere Kommunikationskanäle. Dennoch sollten sich interessierte Personen bei dem Anbieter ohne Bedenken registrieren können. Mit Casino Fantasia haben sie einen vertrauenswürdigen Partner an ihrer Seite. Fehlt eigentlich nur noch, dass sie dort auch Boxspiele spielen können.
Gewinnen Sie ein Wiedersehen
Wussten Sie, dass Sie immer etwas mehr Geld mitnehmen sollten, wenn Sie ins Casino gehen? Falls nicht, sollten Sie nun diesen Artikel lesen. Hier wird Ihnen erklärt, warum das so ist und warum Sie trotzdem nicht mit einem großen Loch in der Hosentasche nach Hause gehen, es sein denn, Sie nehmen Ihre Kreditkarte mit und sind in Zockerlaune.
Croupiers freuen sich immer über Trinkgeld
Sicherlich haben Sie sich schon mal mit dem sogenannten “Money Management” befasst. Dieses sieht vor, dass durch eine kluge Geldeinteilung der Gewinn die Ausgaben übersteigen kann. Natürlich hat das letzte Wort hier seine Berechtigung. Denn manchmal ist es nicht möglich zu gewinnen, auch wenn man sich noch so gut vorbereitet hat und schon seit einer Stunde dem Croupier zugesehen hat.
Bevor Sie mit dem Money Management vor Ort beginnen, müssen Sie aber schon zu Hause eine Entscheidung treffen, nämlich wie viel Geld Sie überhaupt mitnehmen wollen. Kluge Spieler sind da etwas reservierter und nehmen nur so viel mit, wie sie auch wirklich verspielen wollen. Das ist auch vollkommen in Ordnung. Es gibt aber eine Ausnahme: Stellen Sie sich vor, Sie haben einen wirklich netten Croupier und Sie gewinnen zwar nicht, dafür würden Sie ihn oder sie gerne wiedersehen, vielleicht wenn er eine andere Kleidung trägt und er etwas lockerer sein kann als auf der Arbeit.
Hinterlassen Sie einen bleibenden Eindruck
Da Sie wahrscheinlich nicht so häufig in ein Casino gehen werden, es sei denn, es befindet sich bei Ihnen direkt um die Ecke, sollten Sie dafür sorgen, dass Sie dem Croupier in Erinnerung bleiben. Das gelingt durch ein charmantes Trinkgeld, welche Sie geben, auch wenn Sie nicht gewinnen. Da liegt nämlich der Trick verborgen. Die meisten Menschen geben nur Trinkgeld, wenn Sie etwas gewinnen. Das kommt so häufig vor, dass sich die Croupiers nicht das Gesicht der Person merken, die ihnen Trinkgeld gegeben hat.
Wenn Sie aber Trinkgeld geben, obwohl Sie nichts gewonnen haben, wird sich der Croupier viel eher an Sie erinnern, da Sie sozusagen aus der Masse herausstechen. Natürlich kann etwas mehr Geld nie schaden, wenn Sie unerwartet noch auf ein Getränk eingeladen werden und sich in der zweiten Runde revanchieren möchten oder wenn Sie plötzlich Hunger bekommen, aber dann nur noch wenig Geld für Ihre Strategie bleibt.
Kurz um: Es gibt viele Strategien, die darauf begründet sind, nie mehr Geld mitzunehmen, als Spieler eigentlich benötigen. Daran ist eigentlich auch nichts verkehrt. Was passiert aber, wenn Sie nicht gewinnen, aber unbedingt bei dem Croupier einen bleibenden Eindruck hinterlassen wollen? In diesem Fall sollten Sie ihm oder ihr trotzdem Trinkgeld geben, auch wenn Sie nichts gewonnen haben. Denn so fallen Sie viel eher auf, als wenn Sie dem Croupier Trinkgeld im Falle eines Gewinnes geben. Gehen Sie also auf Nummer sicher und nehmen Sie ein bisschen mehr Geld ins Casino mit und wenn es auch nur dafür bestimmt ist, eine Wette auf den zukünftigen Box Champion zu platzieren.