Wir von Scatolini.net haben uns zum Ziel gesetzt immer die neuesten Trends zu überprüfen. Da aber auch Entwickler mal eine Pause machen, kommt es vor, dass wir Marktführer oder starke Anbieter reviewen. Manchmal passiert es nämlich, dass einige Anbieter Veränderungen in ihrem Angebot vornehmen und sich dadurch deren Qualität ändert. Ob das auch bei OVO Casino der Fall ist, wollen wir in diesem Review ergründen. Dafür berichten wir euch über unsere OVO Casino Erfahrung und hoffen, dass ihr einige Tipps und Tricks daraus mitnehmen könnt.
Dabei sehen wir uns zunächst den Kundendienst an. Dieser wird von vielen Anbietern stiefmütterlich behandelt, schließlich bedeutet er eine Menge Arbeit für den Anbieter und der muss dann auch noch für Personal sorgen, was sich die Probleme der Kunden anhört und sie auch lösen kann, ähnlich so wie ein Croupier.
Der Kundendienst kann weiter verbessert werden
Der Kundenservice von OVO Casino besteht einmal aus einem Service Center, in dem die wichtigsten Bereiche
aufgelistet sind. Zum Beispiel die Einzahlung, der Bonus oder die Auszahlung. Das ist schon mal nicht schlecht. Im zweiten Bereich wird ein Kontaktformular präsentiert, was die Spieler nutzen können. Zusammengefasst heißt das also, dass nur ein Kontaktformular genutzt werden kann, um den Anbieter zu kontaktieren. Das ist etwas mager und zeigt, dass dem Anbieter nicht viel an Hilfestellungen gelegen ist. Darum gibt es hier ganz klar einen Minuspunkt.
Der zweite Teil von diesem Review bezieht sich auf die Plattform. Sie sollte im Idealfall intuitiv gesteuert werden können, sich nicht aufhängen und selbsterklärend sein. Nun, sie ist sicherlich sehr schnell und lässt sich einfach steuern. Dafür sorgen die leicht verständliche Navigation und die gute Strukturierung. Allerdings hat auch sie ihre Schwächen. Denn durch die vielen Elemente wirkt sie sehr überladen und auch die Buttons für den Download der App sucht man vergebens. Dabei ist eine App so wichtig geworden, vor allem wenn man sich die gestiegenen Nutzerzahlen von Smartphones und Tablets ansieht. Also gibt es hier einen weiteren Minuspunkt. Ein gutes Beispiel für eine uns sehr positiv aufgefallene Plattform ist das Quasar Gaming Casino. Das solltet ihr euch ruhig mal anschauen.
OVO Casino hat in diesem Review ein unstimmiges Bild abgegeben
Schade, dass der Anbieter diese Chance nicht nutzt. Aber es gibt auch gute Seiten, wie zum Beispiel das Bonusangebot. OVO Casino bietet unter anderem einen Willkommensbonus von 200 Euro an. Das ist verglichen mit anderen Anbietern sehr hoch und auch der maximale Reload Bonus von bis zu 300 Euro kann sich sehen lassen. Letztlich gibt es für jeden vermittelten Spieler einen Bonus von 20 Euro. Das ist okay. Nicht besonders hoch, aber auch nicht besonders wenig und im Gegensatz zur Benutzeroberfläche und dem Kundenservice ist das Bonus Angebot wirklich gut.
Was bleibt? Nun, was bleibt ist ein schräges Bild von OVO Casino. Auf der einen Seite bietet er grandiose Bonusmöglichkeiten an, auf der anderen Seite sind sein Kundendienst und die fehlende App ganz klare Kritikpunkte. Ob es da ausreicht hervorragende Bonusangebote zu schaffen? Für die meisten Spieler reicht es anscheinend aus. Der Anbieter kann sich auch in diesem Jahr über viele Neuameldungen freuen und auch in sozialen Netzwerken wird er ganz klar gelobt. Auf der anderen Seite gibt es auch ein wenig Kritik. Ungefähr so, wie ein Boxer der zwar gewonnen hat, sich aber auch von seinem Trainer Kritik anhören muss. Auf jeden Fall solltet ihr aber auch einen Blick auf das Quasar Gaming Casino werfen.
Ein Umstand, der in der heutigen Zeit sehr wichtig ist und beinah nicht hoch genug eingeschätzt werden kann.Sind es doch oft Freunde oder Experten in sozialen Netzwerken, die unsere Entscheidungen beeinflussen und uns den nächsten Online Casino Anbieter wählen lassen.
Wie bereits im OVO Casino Testbericht beschrieben untersucht Scatolini immer mal wieder Anbieter, die seit längerer Zeit keine Neuerungen auf den Markt gebracht haben, dafür aber schon seit Längerem mit einem oder mehreren Produkten auf dem Markt vertreten sind. So ein Anbieter ist auch Casino Fantasia.
Leider sind die Befürchtungen teilweise eingetroffen. Denn Casino Fantasia bietet tatsächlich einen mageren Kundendienst an, bei Nutzer nur ein Kontaktformular und ein FAQ zur Verfügung stehen. Letzteres ist sogar so weit versteckt, dass man es erst nach längerem Suchen finden kann. Denn es befindet sich am unteren Ende der Seite und ist sehr unscheinbar. Übrigens, das gilt auch für das Kontaktformular. Es versteckt sich in der rechten unteren Ecke der Seite und es macht den Anschein, als würde Casino Fantasia keinen all zu großen Wert auf den Kundenservice legen. Stattdessen versuchen mit seinem Angebot zu überzeugen, was zugegeben sehr umfangreich ist, aber das bedeutet noch lange nicht, dass es auch gut ist. Denn dafür muss eine wichtige Voraussetzung erfüllt sein: Es braucht eine hochwertige Benutzeroberfläche, die die Nutzung erleichtert und keine technischen Mängel aufweist.
Leider fehlt auch bei diesem Anbieter ein deutlicher Hinweis, wo die App heruntergeladen kann. So gibt es sie noch nicht mal über Dritt Anbieter zu finden. Warum das so ist, kann in diesem Text nicht abschließend geklärt werden. Denn die Antwort auf diese Frage ist noch nicht in unserem Briefkasten eingetroffen. Nichtsdestotrotz bleibt ein bitterer Beigeschmack.
Wussten Sie, dass Sie immer etwas mehr Geld mitnehmen sollten, wenn Sie ins Casino gehen? Falls nicht, sollten Sie nun diesen Artikel lesen. Hier wird Ihnen erklärt, warum das so ist und warum Sie trotzdem nicht mit einem großen Loch in der Hosentasche nach Hause gehen, es sein denn, Sie nehmen Ihre Kreditkarte mit und sind in Zockerlaune.
Wenn Sie aber Trinkgeld geben, obwohl Sie nichts gewonnen haben, wird sich der Croupier viel eher an Sie erinnern, da Sie sozusagen aus der Masse herausstechen. Natürlich kann etwas mehr Geld nie schaden, wenn Sie unerwartet noch auf ein Getränk eingeladen werden und sich in der zweiten Runde revanchieren möchten oder wenn Sie plötzlich Hunger bekommen, aber dann nur noch wenig Geld für Ihre Strategie bleibt.